招聘人数：3
职位信息
岗位职责：
1、利用旺旺、叮咚在线聊天工具受理客户咨询、安维及投诉等业务并进行跟进处理；
2、负责解决客户投诉及不满，及时处理店铺中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、做好售后方面的数据收集工作，统计分析售后原因，反向优化售后方案；
任职资格:
1、大专及以上学历，专业不限；
2、对家电/电子商务行业感兴趣，有天猫/京东客服工作经验者优先；
3、计算机操作熟练，打字速度过关，50字/分钟及以上为佳；
4、善于与客户沟通，工作积极主动，具备良好的服务意识和团队意识，
5、能承受较大工作压力，愿意与公司共成长，可以接受排班安排；
6、优秀的应届毕业生、实习生亦可考虑
职能类别：网店客服
关键字：淘宝客服客服天猫客服客服专员在线客服电商客服
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假
招聘职位代码：973（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com
